Compte et facturation
Récupérer l’accès à votre compte
Bloqué? Demandez un nouveau lien de connexion, ou communiquez avec le soutien si votre courriel a changé.
Si vous n’arrivez pas à vous connecter, demandez d’abord un nouveau lien de connexion et vérifiez votre courriel le plus récent. Si vous n’avez plus accès au courriel enregistré, ou si votre adresse a changé, envoyez une demande de soutien sous « Accès au compte » et indiquez-nous si vous pouvez encore vous connecter.
Pour protéger votre compte, nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de modifier l’adresse courriel qui y est associée. La récupération de compte complexe est l’une des situations où nous pouvons organiser un appel planifié.
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